25-12-2015, 10:55, просмотров: 673, Раздел: Советы Юриста    

Гражданка Васильева обратилась со следующим вопросом. 7 лет назад по кредитному договору она выполнила все обязательства тем самым закрыла кредит. Однако с недавних пор ее стали беспокоить коллекторы бесконечными звонками, требованиями погасить несуществующие долги и угрозами. При этом Справки о погашении задолженности из банка не имеется, квитанций по платежам по кредитному договору не сохранилось. Что же делать в такой ситуации. 

При первом же звонке старайтесь разговаривать с ними вежливо, уточните информацию, на каком основании они занимаются Вашим долгом. Составлен ли у них договор с банком о передаче долга коллекторам. Попросите назвать реквизиты вашего договора, чтобы убедится, что речь идет о вашем долге. Если такой информации предоставлено не будет, объясните, что дальнейший разговор не имеет смысла. 
Тем временем вы можете письменно обратиться в банк за разъяснением ситуации в письменном виде, а также запросить кредитную историю в бюро кредитных историй. В случае, если произошла ошибка, Вы просто можете предъявить коллектору информацию по спорному кредиту из кредитной истории.
Если звонки коллекторов не прекращаются, помните, что действия их ни всегда правомерны. Например, звонки в ночное время можно квалифицировать как хулиганство, а слишком настойчивое истребование дога – как вымогательство. Поэтому вы смело можете писать заявление в полицию, прокуратуру и жаловаться в Центробанк.

Помимо вышесказанного ГК РФ предусматривает исковую давность – 3 года. Т.е. даже , если у Вас действительно имеется долг, то взыскать его можно только за последние 3 года. Долги 7-летней давности взыскать нельзя.

 

Что делать если беспокоят коллекторы

Согласно законодательству, при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
Иные способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

При первом же звонке старайтесь разговаривать с ними вежливо. Согласно законодательству кредитор заключает агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа). Уточните, на каком основании они занимаются Вашим долгом.
При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа) коллектор обязан сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Если такой информации предоставлено не будет, объясните, что дальнейший разговор не имеет смысла. 

Тем временем вы можете письменно обратиться в банк за разъяснением ситуации в письменном виде, а также запросить кредитную историю в бюро кредитных историй. В случае, если произошла ошибка, Вы просто можете предъявить коллектору информацию по спорному кредиту из кредитной истории.
Помните, что действия коллекторов ни всегда правомерны. Согласно закону, непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

Непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
Таким образом, звонки в ночное время можно квалифицировать как хулиганство, а слишком настойчивое истребование дога – как вымогательство. Поэтому вы смело можете писать заявление в полицию, прокуратуру и жаловаться в Центробанк.

НП "Правоведы" т. 250-022

Свои вопросы   к юристу вы  можете задать  в наших  социальных  сетях:

ЯСургут в контакте

ЯСургут в одноклассниках

ЯСургут в фейсбук


 (голосов: 1)
Добавил: Nika
Похожие публикации:
Оставлено комментариев: 0
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Поиск
Реклама
Популярное
Опрос
Календарь
«    Ноябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
Есть предложение по улучшению сети Yasurgut.Ru?
Напишите нам об этом Посмотреть все отзывы
Предложения и замечания pen